Contact

Sportagon GmbH
Neustadtstrasse 5
CH-8317 Tagelswangen
Téléphone +41 44 315 15 65
E-mail : info@sportagon.ch
www.sportagon.ch

Heures d'ouverture

Lundi - Vendredi
08:00 - 12:00
13h30 - 16h00

Le bureau reste fermé les jours fériés généraux.

Le service client ne prend pas de commandes par téléphone.

Validité, offre, conclusion du contrat, montant minimal de commande

Pour toutes les livraisons et prestations de Sportagon GmbH (ci-après dénommée Sportagon), représentée légalement par le conseil d'administration, concernant des marchandises de la boutique en ligne sau.ch, seules les présentes conditions sont applicables. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans indication de motifs. Des conditions différentes s'appliquent aux clients professionnels.

Un contrat entre Sportagon et le client est conclu par la commande du client d'une part et la livraison de la marchandise commandée ou l'acceptation expresse par Sportagon d'autre part. Si Sportagon ne réagit pas dans un délai de dix jours, la commande est réputée refusée.

Prix, frais de port, conditions de paiement, livraison

Tous les prix s'entendent TVA légale de 8,11 TP3T comprise et hors frais de port. Les livraisons de sau.ch sont de CHF 7.50 par PostPac Economy ou de CHF 9.50 par PostPac Priority. À partir d'un montant d'achat de CHF 50.-, la livraison par PostPac Economy est gratuite.

Informations de livraison
Le délai de livraison est d'env. 1 à 2 jours ouvrables, dans la mesure où les marchandises sont entièrement disponibles. Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses en Suisse.

Livraisons partielles
Sportagon est en droit d'effectuer des livraisons partielles, à condition que cela soit acceptable pour le client. Les frais de port forfaitaires ne s'appliquent pas aux livraisons complémentaires.

Paiement
Sportagon accepte les paiements par carte bancaire, PayPal ou TWINT.

Défauts
Sportagon répond des défauts dans le cadre des dispositions légales. Les droits à des dommages-intérêts et au remboursement des frais pour cause de défauts ne sont toutefois accordés au client que dans la mesure où la responsabilité de Sportagon n'est ni exclue ni limitée.

Tous les défauts doivent être signalés par écrit à Sportagon immédiatement à la réception de la marchandise ou, si ce défaut n'est pas immédiatement détectable lors de la réception de la marchandise, dès sa découverte. En cas de réclamation tardive ou non conforme, les droits découlant de la responsabilité pour défauts sont exclus. Un an après la conclusion du contrat de vente, toute garantie pour cause de défauts est exclue.

En cas de défauts signalés dans les délais, Sportagon, au choix du client, remédiera au défaut ou procédera à une exécution ultérieure en livrant une nouvelle marchandise, sauf si celle-ci n'est plus disponible ou si l'exécution ultérieure entraîne pour Sportagon des coûts disproportionnés. Dans ces cas, le client est en droit, à sa discrétion, de résilier le contrat de vente.

Droit de retour et d'échange
Il n'existe aucun droit de rétractation et d'échange pour les marchandises qui

• Fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés pour répondre à ses besoins personnels (par exemple, des articles imprimés ou brodés)
• Déjà lavés, portés ou utilisés d'une autre manière par le client
• Sont réduits de prix et marqués comme tels
• Sont exclus du droit de retour les articles pour lesquels une mention explicite figure dans la boutique en ligne, à côté du produit concerné :
• Pour des raisons d'hygiène, par exemple les sous-vêtements

À l'exception des cas mentionnés ci-dessus, le client peut demander le retour ou l'échange de marchandises sans restriction ni indication de motif. Le retour ou l'échange doit s'effectuer dans les 30 jours suivant la réception de la ou des marchandises par renvoi des articles livrés. Tous les retours doivent être annoncés au service client de Sportagon par téléphone au +41 44 315 15 65 ou par e-mail à info@sportagon.ch. Dans tous les cas, une copie de la facture doit être jointe, et les frais de port et d'expédition du retour sont à la charge du client.

Ce n'est qu'après réception de la marchandise retournée par Sportagon que le client se verra proposer, selon son choix, soit la livraison d'un article de remplacement (échange), soit le remboursement du prix d'achat (retour). Si un article ne peut plus être livré (par exemple, en cas de rupture de stock), le client ne peut alors demander que le remboursement du prix d'achat.

Le retour de la marchandise, accompagné d'une demande écrite de reprise ou d'échange, doit être effectué à l'adresse suivante :

Sportagon GmbH, Neustadtstrasse 5, 8317 Tagelswangen

Responsabilité
Sportagon n'est responsable, quel qu'en soit le fondement juridique, que des dommages causés par négligence grave ou intentionnellement. Toute responsabilité de Sportagon, notamment en cas de dommages indirects, consécutifs ou accessoires, de manque à gagner ou de perte de revenus, est exclue dans la mesure où la loi le permet.

En raison des particularités techniques d'Internet, il incombe aux clients de veiller eux-mêmes à la sécurité des systèmes, des programmes et des données. Sportagon décline toute responsabilité en cas d'intrusions de tiers dans le système (par exemple, vers, virus, etc.) ou d'utilisation abusive des données communiquées par le client.

Droits de propriété industrielle
Tous les logos, photographies et autres illustrations figurant sur le site Internet www.sau.ch sont protégés par le droit des marques et/ou le droit d'auteur. Toute utilisation sans l'accord de Sportagon, en particulier le téléchargement non autorisé d'illustrations, est interdite et fera l'objet de poursuites civiles et/ou pénales.

forme écrite
Les accords verbaux entre Sportagon et le client n'ont aucune valeur.

Droit applicable et juridiction compétente
Le tribunal compétent exclusif pour tout litige pouvant découler du contrat de vente conclu entre Sportagon et le client est celui de Zurich.

Seul le droit suisse est applicable.

Conditions générales de vente pour clients professionnels

Paiement
Sportagon accepte les paiements par carte bancaire, PayPal ou TWINT.

Livraisons directes
Les livraisons à des adresses tierces sont possibles.

Confirmation de commande
Après réception d'une confirmation de commande par e-mail, aucune modification ni annulation n'est plus possible.