Contact et support
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Sportagon GmbH
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8317 Tagelswangen
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Lu - Je : 08:00-12:00/13:00-17:00
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Le samedi sur demande
Foire aux questions (FAQ) sur les retours
J'ai commandé le produit dans la mauvaise taille. Et maintenant ?
Vous pouvez échanger sans problème chez nous une taille commandée par erreur. Pour ce faire, renvoyez le produit avec le bon de livraison et remplissez le document de retour. Dès réception des articles, nous procéderons à l'échange.
Comment fonctionnent les retours ?
Nous acceptons volontiers les retours. Cependant, les articles d'hygiène tels que les sous-vêtements ainsi que les produits sur mesure, c'est-à-dire fabriqués spécialement pour vous, en sont exclus. Nous ne sommes pas autorisés à reprendre ces articles.
Si tu souhaites nous retourner un article, veuillez inclure le bon de livraison ainsi que notre document de retour dans le colis. Cela nous permettra d'attribuer ton retour et de le traiter rapidement.
Dès réception du retour, nous procéderons à l'échange ou préparerons le remboursement.
Jusqu'à quelle heure les commandes sont-elles traitées le jour même ?
Toutes les commandes passées avant 14h00 sont traitées le jour même. Par conséquent, si vous choisissez une commande avec livraison prioritaire, nous ne vous garantissons une livraison le lendemain que si vous commandez avant 14h00.
